Über mich
Seit über 25 Jahren bin ich im Forderungsmanagement und Inkasso tätig. Als Leiter Forderungsmanagement, Certified Credit Manager® (CCM), Geschäftsführer, Vorstand und qualifizierte Person gemäß § 12 Abs. 4 RDG habe ich die Branche aus nahezu allen Blickwinkeln kennengelernt.
Dieses Wissen gebe ich heute weiter – in praxisnahen Trainings und Beratungen, die Teams stärken, Kommunikation verbessern und Prozesse effizienter machen.
Ausgewählte Projekte
BDIU Nordkreis Hamburg
„Gut ausgerüstet statt frustriert – wichtiges Werkzeug für die Operative“
Fachvortrag für die Mitglieder des BDIU (Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.). Im Mittelpunkt standen praxiserprobte Werkzeuge und Methoden für die operative Arbeit im Forderungsmanagement sowie Ansätze zur Effizienzsteigerung im Tagesgeschäft
Fachvortrag • Branchenverband • Forderungsmanagement
Projekte für namhafte Inkassodienstleister
Beratung, Workshops und Fachschulungen für mehrere etablierte Inkassounternehmen in Deutschland. Schwerpunkte waren die Optimierung operativer Abläufe, die Qualifizierung von Mitarbeitenden sowie die Weiterentwicklung bestehender Prozesse. Die Auftraggeber werden auf Wunsch nicht öffentlich genannt.
Beratung • Inkassobranche • Prozessoptimierung
Schulungen in Istanbul
Konzeption und Durchführung von Fachschulungen für das Forderungsmanagement eines deutschen Unternehmens am Standort Istanbul. Vermittelt wurden praxisnahe Methoden zur Bearbeitung offener Forderungen sowie bewährte Vorgehensweisen für die tägliche Arbeit.
Inhouse-Schulung • International • Forderungsmanagement
VKU Akademie
"Schulung für den erfolgreichen Umgang mit Zahlungsverweigerungen": Online-Schulung für Stadtwerke und kommunale Unternehmen. Die Schulungen behandeln den professionellen Umgang mit Zahlungsausfällen.
Online-Seminar • Kommunale Unternehmen • Prozessmanagement
Handwerkskammer Osnabrück - Emsland -Grafschaft Bentheim
Experteneinsatz im Rahmen eines Programms zur Unternehmensnachfolge. Vermittlung von praxisrelevantem Wissen zu Forderungsmanagement, Liquiditätssicherung und dem Umgang mit finanziellen Risiken in kleinen und mittleren Unternehmen.
Expertenschulung • Unternehmensnachfolge • Mittelstand
Kommende Veranstaltung
Branchentreff der SCHUFA – Oktober 2026
Im Rahmen des Branchentreffs der SCHUFA bin ich als Referent eingeladen: "Skalierbare Gesprächsqualität im Forderungsmanagement: Von der KI-gestützten Assistenz zum autonomen KI-Agenten"
Mathias Berg | Inhaber KLARITAS
Alexander Achtelik | CEO & Gründer Sinerva AI Solutions