FAQ`s

Als Praktiker mit tausenden selbst geführten Schuldnergesprächen bringe ich einen einzigartigen Erfahrungsschatz mit. Diese Erfahrung fließt direkt in die Trainings ein und macht sie besonders authentisch und praxisnah – eben „von der Praxis für die Praxis“. 

Meine Schulungen richten sich vor allem an Mitarbeitende in Inkassounternehmen, aber auch an Unternehmen mit eigenem Forderungsmanagement sowie an Verbände, deren Mitglieder Schulungen in der Schuldnerkommunikation benötigen. Egal ob Einsteiger oder erfahrene Mitarbeitende – die Inhalte werden individuell an das jeweilige Wissensniveau und die Anforderungen angepasst. 

In meinen Schulungen erhalten Mitarbeitende das notwendige Handwerkszeug, um ihrem Job sicher und mit weniger Stress nachzukommen – und das mit Freude. Gleichzeitig zielt das Training darauf ab, die Erfolgsquote Ihres Unternehmens zu steigern. Häufig gehen beides ohnehin Hand in Hand. Dabei konzentriere ich mich auf praxisnahe Gesprächsführung, hilfreiche Anleitungen und praxiserprobte Techniken. 

Meine Trainings sind überwiegend interaktiv und finden bevorzugt in Präsenz statt, da dort mehr Inhalte vermittelt und intensiver gearbeitet werden kann. Zusätzlich biete ich auch Online-Schulungen an, die etwas kompakter sind, aber ebenso praxisnah gestaltet werden, um flexibel auf die Bedürfnisse der Unternehmen eingehen zu können. 

Ich strukturiere Inkassogespräche klar und gebe konkrete Hilfestellungen, Anleitungen und praxistaugliche Tipps, die sofort angewendet werden können. Zudem ermögliche ich einen neuen Blick auf altbekannte Herausforderungen. Die Entwicklung findet stets gemeinsam statt – niemandem wird etwas aufgezwungen, jeder nimmt mit, was er braucht und wo er sich wiederfindet. 

Neben meiner langjährigen Erfahrung als Vorstand und Geschäftsführer in der Inkassobranche schule und trainiere ich Mitarbeitende seit vielen Jahren. Diese Kombination aus Führungserfahrung und praktischer Tätigkeit macht meine Trainings fundiert und praxisorientiert. Zudem habe ich selbst tausende Inkassogespräche geführt. Ich weiß, wovon ich spreche.

Der Praxisbezug ist enorm hoch: Wir beleuchten gängige und auch neue Themen, reflektieren gemeinsam viele Aspekte und schaffen so einen neuen, oft erfrischenden Blick auf die tägliche Arbeit. Das macht das Lernen besonders effektiv und nachhaltig. Und ist im Anschluss direkt anwendbar.

Absolut. Ob Einzelcoaching oder Teamtraining – ich passe den Rahmen und die Inhalte flexibel an Ihre Gruppengröße an.